Bienvenido a Mas Fit.
Aquí te formamos para vender con ciencia.
Esta es tu academia. Todo lo que necesitas para hacer bien tu trabajo desde el día uno está aquí — sin pretextos de "a mí no me explicaron". Avanza módulo por módulo y obtén tu certificado.
8
módulos
5
tiendas
~3h
para certificarte
Video de bienvenida
Espacio para tu video animado de cultura Mas Fit.
(Sustituye por tu <iframe> de YouTube/Vimeo)
01 · Quiénes somos
La cultura Mas Fit
No vendemos botes. Ayudamos a la gente a alcanzar una meta física real con el producto correcto. Si entiendes esto, ya entendiste el 50% del trabajo.
Misión
Que cada cliente salga con el producto que de verdad necesita y la confianza de que le va a funcionar.
Visión
Ser la tienda de suplementos en la que la gente confía por asesoría honesta, no por precio bajo.
Cómo ganamos
Con clientes que regresan. Un cliente bien asesorado vuelve 4-5 veces al año. Esa es tu mina de oro.
Nuestros 5 valores no negociables
01
Honestidad
Si no lo necesita, no se lo vendes.
02
Conocimiento
Dominas lo que vendes.
03
Servicio
Saludas a todos, siempre.
04
Orden
Tienda limpia, caja cuadrada.
05
Equipo
Cubres a tu compañera.
Nuestras 5 tiendas
02 · Tu ruta
Tus primeros 30 días
Nadie espera que lo sepas todo el día uno — pero sí esperamos que avances cada semana.
Día 1
Conoce la casa
- · Cultura y valores
- · Tour de tienda y bodega
- · Apertura y cierre (Mód. 1-2)
- · Conoce el punto de venta
Semana 1
Aprende a vender
- · Atención al cliente (Mód. 3)
- · Venta consultiva (Mód. 4)
- · Caja y pagos (Mód. 5)
- · Primeras ventas con apoyo
Mes 1
Vuélvete autónoma
- · Inventario y rotación (Mód. 6)
- · Reseñas (Mód. 7)
- · No negociables (Mód. 8)
- · Examen + certificación
03 · El trabajo
Los 8 módulos de procesos
Cada módulo tiene lo que debes hacer, paso a paso. Marca cada paso al dominarlo — tu progreso se guarda solo.
04 · Tu rol
Qué se espera de ti
Tu trabajo se mide — para que sepas exactamente cómo se ve "hacerlo bien".
+$550
Ticket promedio
Se logra con venta cruzada, no subiendo precios.
100%
Saludo
Cada persona recibida en menos de 10 segundos.
$0
Diferencia en caja
El corte cuadra exacto. Cada peso se justifica.
⭐ 5
Reseñas
Pide reseña a cada cliente contento.
Un buen día se ve así
- Llegaste puntual y abriste con checklist.
- Saludaste a todos y diagnosticaste antes de vender.
- Subiste el ticket con venta cruzada honesta.
- Tienda limpia, producto al frente, caja cuadrada.
- Pediste 2-3 reseñas y dejaste listo el siguiente turno.
Lo que nunca hacemos
- Inventar beneficios o "curas" de un producto.
- Dejar la caja sola o abierta.
- Vender algo solo para subir el ticket.
- Usar el celular frente a un cliente.
- Cerrar sin corte ni reporte de turno.
05 · Tu logro
Tu certificación Mas Fit
Completa los 8 módulos para desbloquear tu constancia. Escribe tu nombre y, al llegar al 100%, podrás imprimirla o guardarla en PDF.
Completa el 100% de los módulos para desbloquear tu certificado.
Certificado de Onboarding
—
ha completado la formación de asesor de ventas de Mas Fit Suplementos.
06 · Paso final
Ahora practica: simulador de ventas
Ya sabes la teoría. El último paso del onboarding es venderle a un cliente difícil sin arriesgar una venta real. El simulador hace de cliente (curioso, desconfiado, apurado, sin presupuesto…), tú lo atiendes con el método Mas Fit, y al final te da un reporte con tu calificación.
Cómo hacer tu roleplay
- 1.Toca el botón. Se abre el simulador y se copia el reto.
- 2.Pega el reto (Ctrl/Cmd+V) y salúdalo como si acabara de entrar a la tienda.
- 3.Practica los 5 pasos: apertura → diagnóstico → recomendación → objeción → cierre.
- 4.Cuando termines, escribe FIN DE ROLEPLAY y recibe tu reporte.
Ideal: 1 roleplay por semana. También cuenta para tus exámenes mensuales.
Catálogo de suplementos
explicado fácil.
No necesitas ser químico. Necesitas saber para qué sirve, a quién dárselo y cómo se toma. Usa el recomendador para armar combos en segundos, o explora cada ficha.
Primero entiende el cuerpo
7 ideas con imágenes fáciles. Una tarjeta = una idea. No memorices: quédate con el dibujo mental. Cuando entiendes esto, vender sale solo.
¿Qué le recomiendo?
Pregúntale al cliente su meta y toca el botón. Te armo el combo y el guion de venta.
Escuela Fitness · Nivel 2
Conoce cada producto
Sin resultados. Prueba otra palabra o filtro.
Reglas de oro
Cómo vender producto con honestidad
Diagnostica primero
Meta, nivel y rutina antes de recomendar. La proteína casi siempre es la base; lo demás complementa.
Nada de promesas mágicas
Ningún suplemento cura ni quema grasa solo. Son apoyo a dieta y entreno. Decirlo genera confianza y recompra.
Deriva cuando toca
Embarazo, lactancia, menores, enfermedad o medicamentos → recomienda consultar al médico.
Información educativa para asesores de Mas Fit; resume consenso de nutrición deportiva (dosis de referencia para adultos sanos). No sustituye indicación médica. Verifica siempre la etiqueta de cada producto.
Combos, proteínas y mitos
Tu herramienta rápida para subir el ticket, comparar marcas con seguridad y desmontar los mitos que frenan la venta. Los precios los define supervisión.
Combos de 3 productos
Toca un combo para ver los 3 niveles y la frase de venta.
⏱️ Guion de 20 segundos en caja
Comparativas de proteína
Lo que más te preguntan. La etiqueta del lote siempre manda.
Ventana de mitos
Empieza con "es lo que más me preguntan". Da el dato, no el sermón. Si hay condición médica → escala a supervisor.
Pregúntale a Max
Tu coach de bolsillo: productos y precios, procesos, dudas frecuentes (terminal, devoluciones) y seguridad. Si no sabe algo, te lo dice.
Simulador de ventas
Practica con un cliente difícil antes de que llegue el real. Al terminar te da un reporte con tu calificación.
- Abre el simulador y salúdalo como si acabara de entrar a la tienda.
- Practica: diagnostica → recomienda la base → venta cruzada honesta → cierra.
- Cuando termines escribe FIN DE ROLEPLAY y recibirás tu reporte.
Meta: 1 práctica por semana.
🧩 Manejo de objeciones
Las que más vas a escuchar y cómo responderlas: técnica + la frase exacta. Toca cada una.
Max responde con la información cargada en esta Academy: catálogo real (2,658 productos con precio), combos por meta y procesos. Pregúntale precios ("¿cuánto cuesta el C4?") o qué recomendar. Para casos médicos siempre recomienda consultar al especialista.
Formación continua
Cursos y exámenes mensuales
Cada mes, un curso corto y un examen de ventas, producto o desarrollo personal. Apruebas con 80%, ganas tu insignia y subes de nivel. Tu progreso se guarda solo.
Tu nivel
Bronce
Insignias
0/12
Puntos
0
Aprobados
0/12
Cómo va acomodada
la tienda.
Aquí está el estándar. Si lo sigues, nadie tiene que adivinar dónde va cada cosa y la tienda siempre se ve igual de ordenada. Guíate con las fotos de cada zona.
La regla madre: el cliente busca por lo que necesita (una proteína, una Vitamina C, un preentreno), no por marca. Por eso acomodamos por TIPO de producto. Así le muestras todas las opciones —de la más económica a la premium— y cierras más ventas.
Regla de Hueco Cero
"Cada venta termina hasta que el hueco está lleno y el anaquel peinado."
Cobrar no es el final. Acomodar sí.
📋 Estándar operativo
✅ Qué es "peinar" el anaquel
💡 Por qué importa
👀 Cómo se supervisa
🚫 Errores comunes (no hacer)
📝 Examen del módulo
Contéstalas tú y luego toca para ver la respuesta clave.
Lo más importante
Las 5 reglas de oro
Si te aprendes solo esto, ya evitas el 90% del desorden.
Orden de sabores
Siempre el mismo orden, de izquierda a derecha:
Los más vendidos primero (vainilla y chocolate); "sin sabor" al final. Lo importante no es cuál va primero, sino que sea siempre igual.
Altura por ventas
Arriba
Premium / lo caro / lo llamativo.
A la altura de los ojos
Lo más vendido y de mayor margen. Es la zona caliente: aquí va tu dinero.
Abajo
Tamaños grandes / lo pesado / baja rotación.
El recorrido
Zona por zona
Toca una zona para ver sus reglas y las fotos de cómo debe quedar. Toca cualquier foto para verla en grande.
Para que NO se vuelva a revolver
El problema no es la estrategia, es que se deshace. Estas reglas lo evitan:
- 1."Peinar" el anaquel al abrir y al cerrar: jalar producto al frente, etiquetas viendo al cliente, cada cosa en su tipo.
- 2.Reposición: el producto nuevo va a SU tipo/marca/tamaño — nunca "donde quepa".
- 3.Nadie mueve el acomodo sin autorización. Si crees que algo va mejor de otra forma, se propone; no se cambia por cuenta propia.
- 4.Esta guía es el estándar. Quien entra, la lee y ya sabe cómo va todo. Cero "a mí no me explicaron".
El método Mas Fit de servicio
Inspirado en el estándar Disney, adaptado a nuestras tiendas. Esto es lo que hace que un cliente vuelva… y traiga a su familia.
1 · Los 4 estándares
En orden. Cuando dos chocan, gana el de arriba.
2 · Los 7 comportamientos
3 · Método E·S·C·U·H·A
Para clientes molestos. En orden estricto.
4 · En escena / Tras bambalinas
5 · Detalles cero costo
Cuestan $0. Se recuerdan siempre.
6 · Cómo te evaluamos
3 partes independientes. Ninguna compensa a otra.
📊 Tus métricas
🔍 Observación en piso (rúbrica)
Menos de 4.0 de promedio = plan de acompañamiento.
🎭 Simulador con IA
Practica con un cliente difícil y recibe tu calificación.
Qué le preguntan
a Max.
Registro de consultas por asesor. Las 🚩 marcadas son temas sensibles (ganancias, dueños, sacar información que no deberían).
🚩 Preguntas sensibles
Quién preguntó qué sobre temas que no debería.
🔥 Preguntas más frecuentes
❓ Preguntas que Max NO supo
Oro puro: esto es lo que falta agregarle a Max.